ReulexResponsable del Tratamiento
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Datos Personales Recopilados
Para procesar pedidos y brindarte atención al cliente, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono celular
- Correo electrónico (cuando se proporciona voluntariamente)
- Dirección de entrega (proporcionada durante la confirmación del pedido)
No recopilamos datos personales sensibles como información financiera, datos biométricos, de salud, creencias religiosas u orientación política.
Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar y confirmar tu pedido
- Coordinar la entrega del producto a tu domicilio
- Brindarte atención al cliente y dar seguimiento a consultas
- Gestionar devoluciones cuando corresponda
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviarte información sobre promociones y novedades del producto
- Realizar encuestas de satisfacción
Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a [email protected]
Derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Rectificación: solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos o estén incompletos
- Cancelación: pedir la eliminación de tus datos de nuestras bases
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo, descripción clara del derecho que deseas ejercer y un medio de contacto para darte respuesta. El plazo máximo de respuesta es de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud.
Transferencia de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con empresas de mensajería y logística exclusivamente para la entrega de tu pedido. No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.
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Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El acceso a tus datos está limitado al personal autorizado que lo requiere para cumplir con las finalidades descritas.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
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Contacto
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